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Sie haben die Frage "Ist der Konflikt beseitigt, wenn das Problem gelöst ist?" mit Ja beantwortet. Oder Sie haben die Frage "Löst der Konflikt Emotionen aus?" mit nein geantwortet. Dann können wir uns jetzt voll und ganz auf das Problem und seine mögliche Lösung konzentrieren. Deshalb lautet die nächste Frage:

Kennen Sie die Lösung des Problems?

Das Problem erwartet eine Entscheidung. Die Entscheidung könnte auch heißen, nichts zu tun. Egal wie die Entscheidung aussieht, wissen Sie bereits, wie das Problem zu lösen ist?

Ja Nein Weiß nicht

Hintergrundinformation
Sie haben sich möglicherweise schon Vorstellungen gemacht, wie das Problem zu lösen ist. Auf die Frage, ob diese Lösung überhaupt möglich ist, kommen wir später noch zu sprechen. Hier geht es zunächst nur um die Frage ob sie lösen können oder nicht.
Ergebnis
Die Informationen sind unzureichend. Ein Ergebnis kann deshalb noch nicht präsentiert werden. Wir müssen uns zuvor mit der Lösungsqualität auseinandersetzen und mit der Frage, ob die Lösung überhaupt das gewünschte Ziel erreichen kann.
Zurück (Emotionseinfluss?) Zurück (Sachproblem?) Zurück (Eskalation?) Problemlöser

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Hinweise und Fußnoten
Bearbeitungsstand: 2025-10-06 02:41 / Version .

Siehe auch: Clearing, Konfliktentscheidungen, Hilfestellungen, Problemlöser
Prüfvermerk: -

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