Emotionen verstehen
Das Aufgabenverzeichnis erfasst alle in der Mediation anfallenden Aufgaben und qualifiziert sie nach Erfordernis bis hin zur Rechtspflicht des Tätigwerdens. Hier geht es zum Aufgabenverzeichnis und hier geht es Back.
Emotionen verstehen
Beschreibung: Ähnlich dem Rumpelstilzcheneffekt beim Konflikt zeigen die Gefühle, wohin die Reise gehen soll. Sie sollen den Menschen schützen. Deshalb enthalten sie wichtige Botschaften. Umso wichtiger ist es in der Mediation die Gefühle nicht zu unterdrücken, sondern zu akzeptieren. Emotionen sind nicht verhandelbar Tatsachen. Allerdings kann Gefühle nicht denken. Es ist deshalb die Aufgabe des Mediators, ihre Botschaft aufzudecken, um den Parteien zu helfen, den Weg in die zufriedenstellende Lösung zu finden. Es hängt von dem gewählten Mediationsmodell ab, wie tief der Mediator in die Emotionswelt der Parteien einsteigen muss.
Fundstelle: Emotionen
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