Mediator fordert die Partei auf, sich zu entschuldigen
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Bezeichnung: Mediator fordert die Partei auf, sich zu entschuldigen
Fehlertypologie: Häufig ist von außen zu erkennen, dass eine Entschuldigung dazu beiträgt, den Schuldvorwurf zu entkräften. Wenn der Mediator darauf hinweist, dass eine Entschuldigung angebracht ist, riskiert er, dass die Entschuldigung entwertet wird, weil sie nicht mehr erkennbar aus der um Entschuldigung suchenden Partei heraus vorgebracht wird. Die Entschuldigung kann dann zu einem Lippenbekenntnis degradiert werden.
Fehlerbehebung: Statt die Entschuldigung vorzuschlagen, muss der Mediator Wege finden, wie die Partei selbst in der Lage ist, den Entschuldigungsbedarf zu erkennen und die Eigenverantwortung wahrzunehmen.
Fehlervermeidung: Den Eigenantrieb zu Entschuldigung und die Authentizität herausstellen.
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